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FAQ

Site Web

Création et refonte de site web

Conception d'un site

Combien de temps prend la réalisation d’un site web ainsi que sa mise en ligne ?

La réalisation d’un site prend 2 semaines au minimum et le temps d’exécution est adaptable selon vos besoins.

Suis-je propriétaire de mon site créé par The Digital Counsel ?

Vous êtes propriétaire à 100% de votre site et de votre nom de domaine et vous possédez tous les droits légaux dessus. The Digital Counsel est seulement garant de leur bonne gestion. Si vous souhaitez profiter du service d’hébergement, nous vous demandons au début du projet vos informations personnelles afin de les associer au nom de domaine lors de l’achat ou du transfert de celui-ci sur notre hébergeur.

J’aimerais faire sous-traiter la création de mon site internet mais m’en occuper seul par la suite, est-ce possible ?

Nos sites internets sont livrés clés en mains et nous proposons des formations personnalisées afin de vous permettre de vous familiariser avec l’interface et de gérer votre site de la façon la plus optimale.

Proposez-vous des alternatives à WordPress ?

Nous utilisons le logiciel de création de site le plus adapté à vos besoins. Nous recommandons la plupart du temps de créer votre site via le système de gestion de contenu WordPress. Néanmoins, si vous souhaitez un site vitrine simple, un logiciel comme Squarespace ou Wix sera peut-être plus adapté et si vous souhaitez une boutique en ligne complexe, un logiciel comme Webflow ou Shopify sera peut-être plus adapté.

Puis-je choisir un design de base pour mon site?

Nous vous offrons la possibilité de choisir un template premium, qui servira de base à votre site web. Dès lors que la base est créé, nous proposons un appel de suivi intermédiaire et un appel de suivi final afin d’avancer sur la construction du site conjointement et avec votre approbation totale. 

Mon site respecte-t-il la réglementation générale de la protection des données (RGPD) ?

Nous mettons votre site web en conformité avec le RGPD. La protection des données des utilisateurs et notre priorité et l’utilisation des cookies doit être indiquée clairement par une bannière. Nous écrivons aussi vos mentions légale et politique de confidentialité.

Mon site créé par The Digital Counsel sera-t-il sécurisé ?

Les sites internet créés par The Digital Counsel utilisent le protocole HTTPS et un certificat SSL. Nous installons aussi les meilleures extensions de sécurité pour vous protéger des hackers et spammers.

Mon site créé par The Digital Counsel sera-t-il bien référencé sur Google?

Nous effectuons les réglages SEO de base vous permettant d’être référencé sur Google, notamment grâce à l’extension Yoast SEO, et nous installons les meilleures extensions du marché (Imagify, Autoptimize,…) afin de vous fournir un site web performant. Nous proposons tout de même à nos clients un minimum de 3 mois supplémentaire de référencement après la mise en ligne d’un site afin d’en garantir les bons résultats.

Je souhaite moderniser mon site internet existant, est-ce possible ?

Nous proposons un service sur mesure de refonte de site web. Ce service consiste à remettre votre site aux « goûts du jour », à retravailler l’expérience utilisateur et à en améliorer les performances, l’accessibilité et le contenu (référencement). 

Pouvez-vous faire des modifications spécifiques sur mon site web existant ?

Les modifications du design, ajout de pages et de sections sur votre site sont facturées en supplément. Demandez-nous un devis.

Création et refonte de site web

Hébergement et nom de domaine

Le service d’hébergement de site web, c'est quoi ?

L’hébergement est un serveur sécurisé avec espace de stockage permettant de rendre les sites accessibles sur internet. Notre service d’hébergement comprend l’achat ou transfert de nom de domaine sur notre hébergeur, les maintenances et mises à jour mensuelles, les sauvegardes quotidiennes, le support technique et la gestion annuelle du nom de domaine en votre propriété …

Le service d’hébergement d’un site est-il obligatoire ?

Non, le service d’hébergement n’est pas obligatoire lors de la création d’un site. Néanmoins, nous vous recommandons de nous laisser la gestion de l’hébergement en plus de la création d’un site afin de vous fournir une meilleure assistance et de vous garantir un hébergement de qualité.

Puis-je choisir où faire héberger mon site ?

Vous pouvez prendre l’hébergement de votre site vous même et nous fournir les accès à votre hébergeur afin que de laisser prendre la main pour créer votre site.

Puis-je choisir le nom de domaine ?

Vous pouvez choisir votre nom de domaine et nous vous recommandons des alternatives si celui choisi est déjà pris ou pas optimal en termes de référencement. Nous achetons et gérons annuellement le nom de domaine pour vous.

Site web et réseaux sociaux

Référencement naturel (SEO) et campagnes payantes (SEA)

Qu’est ce que le SEO et en ai-je réellement besoin ?

Le référencement naturel (SEO) regroupe l’ensemble des techniques qui visent à améliorer “naturellement” le positionnement d’une page (site web et réseaux sociaux) dans les résultats d’un moteur de recherche. Quelle que soit la qualité et l’ancienneté de votre site, un travail de référencement est toujours nécessaire (3 mois minimum) afin d’améliorer le trafic organique vers votre celui-ci.

Pourquoi mon site n’apparaît pas en 1ère page sur les moteurs de recherche ?

Si votre site n’apparaît pas du tout dans les recherches Google, c’est ce qu’on appelle un problème d’indexation.
Pour en savoir plus à ce sujet, lire notre article de blog « Pourquoi mon site n’est pas visible sur Google”.
Si votre site apparaît sur Google mais jamais en première page, cela signifie qu’un travail de référencement (naturel et/ou payant) est nécessaire afin d’améliorer votre PageRank, c’est-à-dire votre classement dans les moteurs de recherche.

Comment savoir, dans mon cas, si j’ai besoin de SEO ou de SEA ?

Le SEO et le SEA sont deux façons complémentaires de référencer votre site web ou vos réseaux sociaux. Nos services SEO vous permettront, après analyse de votre site ou de vos réseaux, d’optimiser l’accessibilité, les performances, le contenu et des éléments techniques afin d’améliorer votre PageRank dans Google. Le SEA consiste à créer des campagnes de publicité payantes (ads) afin d’obtenir des vues et des clics sur une durée limitée. Le SEA fonctionne majoritairement au coût par clic, vous permettant un retour sur investissement direct considérable, contrairement au SEO qui vous permettra un retour sur investissement sur un plus long terme.

Un blog est-il essentiel à mon site professionnel ?

Un blog est essentiel si vous souhaitez améliorer le référencement naturel de votre site. Plus il a de contenu pertinent (mots-clés en lien avec votre activité), plus vous avez de chance d’obtenir du trafic dit « organique ».
Nous vous recommandons donc de créer une page de blog en lien avec votre activité et nous pouvons vous accompagner grâce à nos services de création de contenu.

Je ne sais pas comment avoir une fiche d’établissement Google ?

Nous nous occupons de la création, de la gestion et de l’optimisation de votre fiche d’établissement Google et nous pouvons même répondre aux avis pour les établissements qui en reçoivent beaucoup comme les magasins et restaurants.

Faites-vous aider dans la gestion de vos réseaux sociaux

Réseaux sociaux

Ai-je toujours la main sur mes réseaux sociaux durant la gestion par The Digital Counsel?

Nous restons en contact étroit chaque semaine afin d’échanger sur les thématiques à évoquer et définir les publications. Même si nous vous recommandons de nous laisser la gestion complète de vos réseaux, vous avez toujours la main sur vos comptes et pouvez en faire l’usage que vous souhaitez.

Pourquoi choisir le service boost réseaux sociaux?

  • Les interactions sur vos réseaux ralentissent et vous ne comprenez pas pourquoi?
  • Vous n’arrivez pas à vous faire connaître, à développer votre communauté et à obtenir de l’interaction.
  • Vous ne savez pas du tout quoi poster et quand ; observer notre travail vous permettra naturellement de savoir mieux gérer en autonomie par la suite?
  • Vous souhaitez vous faire connaître et avoir plus de visibilité en ligne?
  • Vous avez des difficultés à afficher une vraie identité visuelle?
  • Je souhaite optimiser mes réseaux sociaux tout en gardant leur gestion, est-ce possible?

    Si vous souhaitez vous former à la gestion et à l’optimisation de vos plateformes, nous proposons des coachings et formations aux réseaux sociaux personnalisées. Contactez-nous pour plus d’information.

    Comment savoir quels réseaux sociaux utiliser pour mon business?

    Pour une entreprise qui n’est pas sur les réseaux, après analyse de votre activité et de vos objectifs, nous vous recommandons la création d’un ou plusieurs réseaux sociaux adaptés à votre activité et vote cible.
    Pour une entreprise qui est déjà sur les réseaux, après audit/rapport détaillé de vos réseaux sociaux, nous vous recommandons l’optimisation d’un ou plusieurs réseaux adaptés à votre activité et à votre cible avec des services complémentaires comme les campagnes Instagram ou Facebook Ads.
    Nous avons créé des packs sur mesure afin de nous adapter au mieux à vos besoins et capacités. Nous pouvons facilement les adapter à votre situation unique !

    Développez une vraie stratégie visuelle

    Branding

    Un graphiste professionnel s'occupe-t-il des créations graphiques ?

    Nous faisons appel à un graphiste professionnel afin de créer des logos de qualité.
    Pour les supports commerciaux, nous créons nous mêmes des visuels graphiques attrayants grâce aux meilleurs outils de création graphique. 

    J’aimerais créer une nouvelle identité visuelle forte, est-ce que vous proposez cette prestation ?

    Tout à fait. Nous travaillons avec des graphistes compétents spécialisés dans la conception de logos. Nous avons déjà eu l’occasion de travailler et refaire des chartes graphiques à la demande des clients (voir notre portfolio).

    Quelle est la différence entre les services “logo minimaliste” et “logo complexe” ?

    Le logo minimaliste est un logo où l’on reste sur des formes géométriques, couleurs et dégradé simples avec des traits plutôt fins.
    Un logo est complexe tant dans la forme et l’assemblage du visuel (icône) principal que dans la complexité des couleurs et dégradés utilisés. Pour un logo en version complexe, le graphiste retravaillera aussi la police de titre à partir d’une typographie déjà existante choisie en amont.

    Quel est le processus de création d’une charte graphique ?

    Nous prenons le temps d’échanger avec vous sur l’histoire, les missions et les valeurs de votre marque afin de pouvoir les retranscrire dans une identité visuelle pleine de sens. Vous aurez le choix de valider ou de modifier à chaque étape de la conception de la charte graphique. Nous vous fournirons un dossier final comportant : moodboards, typographies, palette de couleurs, mots-clés, thématiques, do’s/don’ts des logos, etc…

    Apprentissage du marketing digital

    Formations

    Quelles formations proposez-vous ?

    Nous proposons des formations et coachings sur mesure pour tous les réseaux sociaux ainsi que pour la plateforme de vidéos YouTube et pour les logiciels de création/gestion de site web. Des formations Wordpress, Squarespace, Woocommerce sont proposées en supplément lorsque vous nous demandez la création d’un site internet.

    Pourquoi choisir The Digital Counsel pour me faire former ?

    The Digital Counsel, c’est une équipe pluridisciplinaire et complémentaire de passionnés du marketing digital pouvant vous apporter des formations ludiques et efficaces. Nous formons principalement sur l’utilisation des sites web et des réseaux sociaux. Vous avez un besoin particulier ? Nous pouvons créer une formation sur mesure spécialement pour vous !
    Nous vous apprenons à profiter pleinement des outils marketing en vous transmettant nos compétences et notre passion !

    Je souhaite former des employés au sein de mon entreprise, est-ce possible ?

    Nous effectuons des formations personnalisées individuelles ou groupées selon les besoins.

    Vous déplacez-vous pour former sur place ?

    Les formations peuvent se faire à distance sous la forme de visio-conférences accompagnées de supports visuels et informatifs mais elles peuvent aussi se faire en présentiel à l’adresse de votre entreprise et même chez vous ! Des frais supplémentaires de déplacement sont à prévoir.

    L'accompagnement des expatriés français dans les pays anglophones

    The Expat Counsel

    A qui s’adresse The Expat Counsel ?

    Le service s’adresse aux francophones expatriés ou en cours d’expatriation dans les pays anglophones afin de développer leur business. Le cas inverse est également possible : nous aidons les étrangers expatriés en France à développer leur business sur notre territoire en s’adaptant aux besoins et à la culture locale.

    Je souhaite que l’on m’aide avec la stratégie marketing de mon futur projet, comment procéder ?

    Du business plan (plan d’affaires) à la mise en place de votre projet, notre équipe internationale d’experts reste disponible et à l’écoute de vos besoins durant l’ensemble du processus de création. Nous proposons des packs de services sur mesures adaptés à votre situation souvent unique.

    Avez-vous déjà aidé beaucoup d'expatriés ?

    Nous avons principalement travaillé pour des expatriés français aux États-Unis. Pour voir tous les projets réalisés pour les expatriés que nous avons accompagné, rendez-vous sur le portfolio.

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